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為持續提高團隊素養與技術能力，鳳翔餐飲設備有限公司于近日組織開展專項技能培訓活動。

本次培訓圍繞“技術精進與服務升級”雙核心目標，通過理論授課與場景化演練相結合的模式，系統強化員工對設備的技術掌握及客戶服務能力。  

培訓首階段由技術研發負責人主講，解析食品加工設備的技術參數、功能模塊及應用場景，剖析設備與食材特性間的適配關系。 

實踐環節采用客戶需求模擬形式，參訓人員分組進行全流程服務演練。

團隊需根據預設的客戶生產規模、產品類型等變量，現場配備合適的加工設備；

通過角色扮演，模擬從需求對接到售后支持的完整服務鏈，訓練設備優勢傳達、技術答疑及解決方案定制等核心能力。

通過此次系統化培訓，企業進一步強化了“技術驅動服務”的核心競爭力。

參訓員工在設備知識儲備、客戶需求洞察及解決方案設計等方面均實現能力升級，為后續開展精準化客戶服務奠定堅實基礎。

公司將持續優化培訓體系，通過人才素質提高工程，推動食品加工機械與客戶生產需求的深度融合。